Shipping & Returns

Shipping Policy

Ophalen & Verzenden

Je bent van harte welkom in mijn atelier om je bestelling af te halen en om nog even rond te kijken.
Ophalen kan op afspraak in Zwolle.
Niet in de mogelijkheid het af te halen.
Ik verzend het met liefde en uiterste zorg met 90% gerecycled inpakmateriaal.
Binnen 2-5 dagen wordt de bestelling klaar gemaakt voor verzending.
Verzendkosten en risico zijn voor de koper.

Retourneren

Na Betaling is het annuleren van de bestelling niet meer mogelijk.
Heb je het gekochte item in ontvangst maar is het toch niet naar je wens of wat je ervan verwacht had.
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Stuur mij een email naar femke@dfem.nl binnen 5 dagen na ontvangst met de reden voor retourneren.
Ik stuur je een email met het retourbeleid terug.
Retourkosten zijn voor de koper.
Bij retouren die in dezelfde staat & originele verpakking binnen de gestelde 14 dagen terug zijn ontvangen door Dfem, ontvang je een tegoedbon t.w.v. het gekochte item.